¿CÓMO INSTALAR Y CONFIGURAR RADMIN, PARA EL CONTROL REMOTO DEL PC?

PASOS PARA ESTABLECER LA CONXION RADMIN:

1.    1._DESCARGAR RADMIN SERVER 3.X E INSTALELO EN EL EQUIPO REMOTO.

2.    DESCARGE RADMIN VIEWER 3.X E INSTALELO EN EL EQUIPO LOCAL.

3.    EN EL EQUIPO REMOTO HAGA CLIC CON EL BOTON DERECHO DEL ICONO RADMIN EN LA BANDEJA DE SISTEMA Y SELECCIONE “CONFIGURACION PARA RADMIN SERVER”

HAGA CLIC EN “PEMISOS”, Y ASEGURESE DE QUE LA OPCION DE SEGURIDAD RADMIN ESTE SELECCIONADA, DESPUES HAGA CLIC EN EL CORRESPONDIENTE BOTO DE “PERMISO”

HAGA CLIC EN “AGRAGAR USUARIO”SELECCIONE EL NOMBRE DEL USUARIO Y LA CONTRASEÑA, HAGA CLIC EN ACEPTAR

SALGA DE LA CONFIGURACION DE RADMIN SERVER

DESPUES MARQUE TODAS LAS CASILLAS PARA LOS TIPOS DE CONEXIÓN DESEADA PARA EL USUARIO DEBA TENER

 4.    UTILIZAR4 EL PUERTO 4899. EN CONFIGURACION DE RADMIN SERVER IR A OPCIONES

     5.  SI EL EQUIPO SE ENCUENTRA EN LA MISMA LAN, NO ES NECESARIO UNA CONFIGURACION ADICIONAL

SI ESTA EN UNA LAN DISTINTA, O DETRÁS DE UN ENRUTADOR, DESCARGUE HAMCHI DESDE AQUÍ: HAMACHI. INSTALE HAMACHI EN EL EQUIPO LOCAL Y REMOTO.

SE OPTIENE UNA DIRECCION IP VIRTUAL LA CUAL UTILIZARA PARA LA CONEXIÓN CON RADMIN

ESTABLESCA UN NOMBRE Y UNA CONTRASEÑA ADECUADOS PARA SU RED VIRTUAL. DESPUES EN EL EQUIPO REMOTO HAGA CLIC EN EL BOTON CREAR O UNIRSE A REDES Y ELIJA UNIRSE A UNA RED EXISTENTE, Y ESCRIBA EL NOMBRE DE RED Y LA CONTRASEÑA PARA UNIRSE A UNA RED

SI DESEA TENER ACCESO REMOTO A UNA ESTACION DE TRABAJO DETRÁS DE UNA LAN SIN CONFIGURACION SOFTWARE DE TERCEROS EN CADA EQUIPO

6.    UNA VES MAS DEBE ASEGURARSE DE QUE EL FIREWALL WINDOWS NO BLOQUEE LA CONEXIÓN RADMIN EN EL EQUIPO REMOTO

ABRA INICIO-- PANEL DE CONTROL—FIREWALL DE WINDOWS, VAYA A LA PETAÑA EXCEPCIONES Y AÑADA EL PÙERTO RADMIN NUMERO 4899 COMO UNA EXCEPCION

7.    EN EL EQUIPO LOCAL ABRA RADMIN VIEWER Y, EN EL MENU PRINCIPAL HAGA CLIC EN “CONEXIÓN—NUEVA CONEXIÓN”  ESCRIBA LA DIRECCION IP DEL EQUIPO LOCAL EN EL CAMPO “DIRRECCION IP O NOMBRE DNS”

8.    PARA CONECTAR EL EQUIPO REMOTO EN MODO CONTROL, TOTAL HAGA CLIC CON EL BOTON DERCHO SO9BRE LA CONEXIÓN RECIEN CREADA Y SELECCIONE CONTROL TOTAL EN EL MENU CONTEXTUAL

 

LA PERSONALIZACION DEL SERVICIO ES SENCILLA PERO BASTANTE COMPLETA. CUENTA CON CONTROL DE ACCESO

PROPIO  CONFIGURACION DE PUERTOS, IDIOMAS DEACCESO, ETC.

 

PERMITE REDUCIR LOS COSTOS DE MANTENIMIENTO Y AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE CUALQUIER PUESTO DE TRABAJO.

SU ADMINISTRADOR DE TRANFERENCIA DE ARCHIVOS PERMITE CONTINUAR UNA TRANSFERENCIA, EN CASO DE CUALQUIER FALLO, JUSTO DESDE DONDE LA ABANDONAMOS SINTENER QUE VOLVER A EMPEZAR DE 0 Y MALGASTAR TRANSFERNCIAS DE DATOS

CUENTA CON UN SITEMA EDE LICENCIAS POR GRUPOS DE MAQUINAS, CON PRECIOS QUE PUEDEN OCILITAR ENTRE  24-25 EUROS POR MAQUINA PARA LICENCIAS OCORPORATIVAS DE LO QUE COMBIERTE TAMBIEN EN UNA APLICACIÓN CIERTAMENTE ECONOMICA QUE NOS PERMITIRA REDUCIR NOTABLEMENTE COSTOS DE MANTENIMIENTO Y PERSONAL DE CUALQUIER EMPRESA

 

SOFTWARE PARA CONTROLAR UNA PC A DISTANCIA RADMIN 3- RADMIN VIEWER

Radmin además de transferir la imagen de pantalla entre equipo, se ocupa de otras tareas que los administradores de usuarios necesitan hacer habitualmente.

Radmin puede controlar un pc a distancia, sus funciones integradas son la trasferencia de archivos entre equipos que le permiten copiar un archivo desde un equipo ubicado a miles de kilómetros.

Sin radmin, es necesario utilizar un servidor de archivos intermediarios FPT, o LAN.

Además con radmin podrá copiar los archivos de forma segura, directamente con una interface tipo explore.

Además radmin puede tener acceso remoto a un equipo en modo telnet. La ventaja es el ahorro en el tráfico de red, ya que es 1000 veces más rápido que el modo gráfico.

RADMIN VIEWER 3 OFRECE UNA NUEVA INTERFAZ CON USUARIO CON ESTILO WINDOWS 8/7/VISTA/XP Y UNA GRAN CANTIDAD DE UTILIDADES PARA CONTROLAR COMPUTADORAS A DISTANCIA:

1. compatible con la característica Intel amt (active managemente technology)

2. compatibilidad total con windows 8

3. interfaz de usuario fácil de usar y ayudar en línea, en varios idiomas

4. exploración para ejecución de radmin sedmin

5. libreta de teléfonos radmin en archivos

6. compatibilidad con carpetas en la libreta de teléfonos radmin nuevas características disponibles en la sesión de pantalla remota radmin 3 (modo control total)

 

1. transfiere una pantalla para la máxima velocidad posible de acceso remoto

2. la resolución de pantalla máxima que radmin puede capturar es ilimitada

3. total compatibilidad para equipos remotos y locales con varios monitores

4. visita norma, escalada y pantalla completa de la pantalla de equipo remoto con escala total mente compatible

5. compatibilidad con mouse Wheel

6. barra de herramientas de pantalla remota

 SOFTWARE DE CONTROL REMOTO 3 RADMIN SERVER

El Radmin server debe estar instalados en las pc remotos a los que4 desea conectar.

Se conoce por la gran seguridad que ofrece. Cuando intente tener acceso remoto. Radmin Server le solicita que autentifique de forma segura utilizando un nombre de usuario y contraseña.

El cifrado avanzado AES de 256 bits siempre está habilitado para todas las trasmisiones. 

También funciona como un servidor para proporcionar funciones de conferencia por voz, chat de texto como telnet.

RADMIN SERVER 3 NUEVAS CARACTERISTICAS PARA EL CONTROL REMOTO DE UN SERVIDOR:

·         Total compatibilidad con Windows 8 32 bits y 64 bit.

·         Velocidad sin precedentes y baja utilización de CPU.

·         Compatibilidad con monitores multiplex.

 

ACCESO REMOTO

Un acceso remoto es poder acceder desde una computadora a un recurso ubicado físicamente en otra computadora que se encuentra  geográficamente en otro lugar, a través de una red local o externa (como Internet).

En el acceso remoto se ven implicados protocolos (En informática, un protocolo es un conjunto de reglas usadas por computadoras para comunicarse unas con otras a través de una red por medio de intercambio de mensajes), y programas en ambas computadoras que permitan recibir/enviar los datos necesarios. Además deben contar con un fuerte sistema de seguridad (tanto la red, como los protocolos y los programas).

REQUERIMIENTOS PARA EL ACCESO REMOTO

HARDWARE:  

v  UN CABLE DE RED

v  PROCESADOR HABILITADO PARA SLAT

v  GPU

 

SOFTWARE:

v  CONEXIÓN DE RED FUNCIONAL

v  EL ESCRITORIO REMOTO DEBE DE ESTAR HABILITADA EN AMBOS EQUIPOS

 v  WINDOS 2005, XP O VASTA 7, 8

v  CUENTAS DE USUARIOS Y PERMISOS ADECUADOS

 

 

 

 

 

 

 

TECNOLOGIA DE REDES

La tecnología de redes es utilizada actualmente para ofrecer un servicio veloz y eficiente. Al combinarlas obtenemos mayor beneficio a menor costo y mayor eficacia.

Podemos utilizar una combinación de tecnologías para obtener la mejor relación costo-beneficio y la máxima eficacia del diseño de nuestra red.

Las diferentes tecnología de redes ofrecen sus ventajas para usuarios de redes LAN y WAN. Varían en su velocidad de transferencia y el método de acceso que utilizan.

Hay muchas tecnologías de redes disponibles, entre las que se encuentran:

TOKEN RING

Es la topología en estrella, en la que todos los equipos de la red están físicamente conectados a un concentrador o elemento central.

 

MODO DE TRANFERENCIA ASINCRONA (ASYNCHRONOUS TRANSFER MODE, ATM)

Es una red de conmutación de paquetes que envía paquetes de longitud fija a través de LANs o WANs, en lugar de paquetes de longitud variable utilizados en otras tecnologías

 

 

INTERFAZ DE DATOS DISTRIBUIDOS POR FIBRA (FIBER DISTRIBUTED DATA INTERFACE, FDDI)

Una red de Interfaz de datos distribuidos por fibra (Fiber Distributed Data Interface, FDDI) proporciona conexiones de alta velocidad para varios tipos de redes.

 

FRAME RELAY

Es una red de conmutación de paquetes que envía paquetes de longitud variable sobre LANs o WANs. Los paquetes de longitud variable, o tramas, son paquetes de datos que contienen información de direccionamiento adicional y gestión de errores necesaria para su distribución.

 

 

PLATAFORMAS GETSATISFACTION, USERESPONSE, USERVOICE Y FRESHDRESK

Una plataforma es un sistema que sirve como base para hacer funcionar determinados módulos de hardware o de software con los que es compatible. Dicho sistema está definido por un estándar alrededor del cual se determina una arquitectura de hardware y una plataforma de software (incluyendo entornos de aplicaciones). Al definir plataformas se establecen los tipos de arquitectura, sistema operativo, lenguaje de programación o interfaz de usuario compatibles.

 

Cuadro comparativo sobre la plataforma GetSatisfaction

CONCEPTO	VENTAJAS	DESVENTAJAS
Permite crear sus propias comunicaciones acerca de sus servicios que ofrecen.	*Permite insertarlo dentro de una página de red social para que nuestros usuarios estén cerca de su herramienta de soporte	*Alto precio

 Cuadro comparativo sobre la plataforma Use Response

CONCEPTO	VENTAJAS	DESVENTAJAS
Es una herramienta que no facilita todo el soporte para crear helpdesk para nuestros clientes, de manera que todo queda registrado y podemos hacer un buen seguimiento de las peticiones que nos han realizado. Es una plataforma de código libre, pero su punto fuerte se encuentra en la facilidad que nos ofrece para recoger el feeback de los usuarios.	*Toda la información podemos guardarla nosotros.   *Los usuarios pueden dejar mensajes y responderá otras consultas de otros usuarios.	*Complejidad de aprendizaje

 

Cuadro comparativo sobre la plataforma UserVoice

CONCEPTO	VENTAJAS	DESVENTAJAS
Una plataforma para dar soporte a los clientes y escuchar sus necesidades al mismo tiempo que los atienden.	*se puede insertar en una aplicación web, una aplicación OS, y también redes sociales	*no hay buena conexión con esta plataforma y el usuario

 

Cuadro comparativo sobre la plataforma FreshDesk

CONCEPTO	VENTAJAS	DESVENTAJAS
Es un acercamiento más lúdico a la atención al cliente, donde aquellos encargados de ayudar pueden tomarlo como un desafío, algo que solamente puede mejorar la atención.	*no necesitaremos tener demasiados conocimientos sobre el uso de un helpdesk para arrancar a implementarlo	*Estaremos perdiendo varias posibilidades de branding.

COMERCIO ELCTRONOCO

Es un servicio gratuito de clasificados que le permite a las personas comprar, vender o intercambiar servicios y productos.

El nombre proviene de la palabra bazar, muy común en la tradición popular, principalmente en relación a mercado de pulgas^[], bazares y ferias.

Encontrarás una diversidad de productos organizados por categorías: automóviles, muebles, renta de casas o departamentos, venta de artículos de hogar, electrónicos, antigüedades, artículos para bebés, etcétera. También empleos, viajes y turismo.

SOPORTE EN LINEA

SOPORTE EN LINEA
CONCEPTO	VENTAJAS	DESVENTAJAS
Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico por medio de internet.	*Ahorros de costos *Descuentos y empleados con conocimiento *ahorro de tiempos *seguro	*si no se tiene una planificación adecuada de los mismos, pueden saturar el canal de comunicación. *invade privacidad de los usuarios a los cuales se da el soporte.