SOPORTE EN LINEA

SOPORTE EN LINEA
CONCEPTO	VENTAJAS	DESVENTAJAS
Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico por medio de internet.	*Ahorros de costos *Descuentos y empleados con conocimiento *ahorro de tiempos *seguro	*si no se tiene una planificación adecuada de los mismos, pueden saturar el canal de comunicación. *invade privacidad de los usuarios a los cuales se da el soporte.